Gestión al día: Introducción a la economía

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Objetivos del curso

OBJETIVOS GENERALES – Conocer las principales bases de la calidad, manejar la metodología básica y comprender y saber utilizar adecuadamente la terminología básica para iniciarse en la calidad. – – OBJETIVOS ESPECÍFICOS – Conocer la terminología básica de la Economía. – Identificar características del mercado y la oferta en la economía de la Salud. – Conocer la terminología básica de la Economía de la Salud. – Identificar las formas de pago en la financiación de la prestación de los servicios sanitarios. – Identificar las principales características de los sistemas Sanitarios. – Identificar y describir los principales factores relacionados con el gasto sanitario. – Describir las principales formas de reembolso en los Sistemas Sanitarios. – Conocer y analizar los principios implicados en el concepto de equidad. – Iniciarse en los principios de la contabilidad financiera, la contabilidad directiva y la contabilidad de gestión. – Interpretar los factores que determinan el sistema de costes. – Delimitar aspectos de la gestión estratégica: cuadro de mando integral y sistema ABC. – Analizar e interpretar herramientas de gestión de la relación con los clientes: CMR. – Introducirse en los sistemas de información de las organizaciones sanitarais, como base para la gestión de la calidad en las mismas.

ÍNDICE

1. Introducción a la economía: – Clásicos, neoclásicos, otros y todos los demás – Principios básicos: escasez, elección y coste de oportunidad – El nuevo entorno económico de la dirección – Bibliografía – Cuestionario – – 2. Gasto Sanitario: – Dimensión Macroeconómica del Gasto Sanitario – De antes, de ayer a….hoy mismo – Nunca hay suficiente – Factores a tener en cuenta en la interpretación del Gasto Sanitario – Factores explicativos de las diferencias en el gasto sanitario entre paises. Hipótesis explicativas – ¿Hay relación entre gasto sanitario y resultados? – ¿Hay un nivel de gasto sanitario óptimo? – Bibliografía – Cuestionario – – 3. Sistemas Sanitarios: – Introducción – Clasificación de los Sistemas Sanitarios – Los Sistemas de Salud en Iberoamérica – El Sistema de Salud en EEUU – Los Sistemas de Salud en Europa – Público o privado – Bibliografía – Cuestionario – – 4. Sistemas de reembolso y oferta de servicios sanitarios: – Incentivos y formas de pago – Presupuestos detallados por conceptos – Presupuestos globales – Pagos capitativos – Pago por acto – Pago por caso – Presupuestos de base poblacional – Bibliografía – Cuestionario – – 5. Equidad en los Servicios Sanitarios: – Principios que subyacen bajo el concepto de equidad – Visión neoliberal – Visión socialdemócrata – Formas de medida de la Equidad – Bibliografía – Cuestionario – – 6. Contabilidad, gestión y control de gestión: – Evolución de la contabilidad de gestión – Factores determinantes del desarrollo del sistema de costes – Los sistemas ABC – Tipos de gastos – Cómo se diseña un sistema ABC – Cuadro de mando integral – Instrumentos de control para el gobierno de las organizaciones – Bibliografía – Cuestionario – – 7. Márketing de servicios: – CRM – Tecnología y personas en CRM – Concepto y planificación en Marketing – Necesidad, deseo, demanda – Marketing de servicios públicos – Marketing en Sanidad – Estrategia y marketing: formulación de la estrategia – Bibliografía – – 8. Sistemas de información: – GRD


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