La comunicación en la práctica sanitaria

Código: 309 Duración en horas: 125 Estoy interesado
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Objetivos del curso

OBJETIVOS GENERALES – Identificar los principios y fundamentos de las habilidades necesarias para realizar una comunicación eficaz – Poseer los conocimientos teóricos necesarios para establecer una comunicación eficaz con la que mejorará la práctica sanitaria con mayor satisfacción para los pacientes. – – OBJETIVOS ESPECÍFICOS – Al final de la actividad los alumnos habrán adquirido habilidades en: – Identificar los mecanismos y estrategias fundamentales para realizar una comunicación eficaz y satisfactoria. – Identificar los tipos de influencia social que puede ejercer el profesional sanitario hacia el paciente para establecer una comunicación adecuada. – Definir las barreras de comunicación que pueden dificultar el proceso de retroalimentación. – Conocer las diferentes técnicas que permiten mejorar la escucha activa – Identificar las estrategias y pautas a seguir para realizar una entrevista eficaz con el paciente. – Reconocer las estrategias a adoptar para afrontar correctamente las reacciones hostiles por parte de los enfermos o familiares.

ÍNDICE

1. Dolor y Sufrimiento – Concepto de Sufrimiento – Ante el Sufrimiento del Enfermo – Evaluación del Sufrimiento – Resumen – – 2. La Relación entre el Profesional Sanitario y el Enfermo – Tipos de Relaciones – Tipos de Control en la Relación Profesional-Paciente – Estilos Profesionales – La Influencia Social – Resumen – – 3. La Comunicación – El Proceso de la Comunicación – Barreras de la Comunicación – La Comunicación no Verbal – Resumen – – 4. Estrategias para una comunicación eficaz y satisfactoria – Estrategias para una comunicación eficaz y satisfactoria – El Uso de las Preguntas – Saber Escuchar – Escuchar no es fácil – Resumen – – 5. La Entrevista de Apoyo Emocional – La Entrevista de Apoyo Emocional – El Proceso de la Entrevista – Fases de la Entrevista – Resumen – – 6. Dar Información – Dar Información – Estrategias Genéricas para Comunicar Información – Información en Patologías Graves – Información en el Momento Inicial. Diagnóstico y Acogida – Situaciones Difíciles – Informar de Malas Noticias – Resumen – – 7. Afrontamiento de la Hostilidad – Afrontamiento de la Hostilidad – Los Costes de la Hostilidad – Los Fundamentos de la Ira – Afrontando la Hostilidad – Resumen


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