
Identificar y aplicar las estrategias y técnicas de comercialización de seguros para optimizar la venta y la fidelización de clientes-agentes. Conocer y aplicar los métodos y técnicas de comunicación, negociación y venta para garantizar las estrategias comerciales de las entidades aseguradoras. Aplicar los métodos y técnicas de comunicación, orientación y atención pertinentes en situaciones de asesoramiento y seguimiento de clientes y de cartera de clientes.
TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN COMERCIAL. TEMA 2. CRITERIOS BÁSICOS DEL SEGURO. TEMA 3. EL MARKETING DE SERVICIOS. TEMA 4. LA PROSPECCIÓN DE CLIENTES. TEMA 5. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. TEMA 6. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y VENTA. TEMA 7. CONDICIONES Y CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO DE SEGUROS. TEMA 8. ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE PROYECTOS. TEMA 9. ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. TEMA 10. EL ASESORAMIENTO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. TEMA 11. LA GESTIÓN DE CARTERA.